Robots: la otra revolución que no vimos venir
Un jurado en Los Ángeles determinó que Meta y YouTube diseñaron productos con lógica adictiva y no advirtieron sobre sus riesgos
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15 años de Konecta en Perú: De un sueño fundacional a referente global de transformación
Lo que comenzó en 2011 como un proyecto ambicioso en una pequeña oficina de Lima Cargo City, en 2026 es la operación estratégica más importante del sector en el país. Konecta en Perú cumple 15 años, y celebra una evolución marcada por el talento humano, la equidad y una apuesta por la tecnología.
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Comienza la inscripción para la XV edición del Premio Experiencia APEXO
La Asociación Peruana de Experiencia de Cliente (APEXO) anuncia la apertura de inscripciones para la XV edición del Premio Experiencia APEXO, el reconocimiento que desde hace 15 años pone en valor las mejores prácticas de CX en el país. Las empresas interesadas podrán postular del 14 al 30 de abril.
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El lugar donde ocurre la experiencia del cliente cambió
Un jurado en Los Ángeles determinó que Meta y YouTube diseñaron productos con lógica adictiva y no advirtieron sobre sus riesgos
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Carlos González, CEO de Konecta Perú:” El negocio ya no se mira como antes: hoy el talento humano está potenciado por la tecnología”
A un año de asumir como CEO de Konecta en Perú, Carlos González repasa las decisiones que redefinieron su gestión, el impacto de la inteligencia artificial y los desafíos de un sector que se perfila como uno de los grandes motores de crecimiento en la región.
Una ética urgente para el diseño de la experiencia
Un jurado en Los Ángeles determinó que Meta y YouTube diseñaron productos con lógica adictiva y no advirtieron sobre sus riesgos
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Inconcert y APEXO lanzan bootcamp sobre IA
Inconcert y APEXO presentan el AI Sales Engine Bootcamp, un programa dirigido a líderes de tecnología que buscan escalar su pipeline sin aumentar estructura comercial.
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Mowa celebra su décimo tercer aniversario
Más que una empresa, Mowa nace de una idea impulsada por la convicción de que se podía aportar valor al sector a través de innovación, trabajo en equipo y una visión clara de futuro. En ese momento los recursos eran limitados, pero abundaban las ganas de construir algo significativo.
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Linksolution desembarca en Chile
Linksolution, empresa argentina líder en BPO, instala un site en Santiago de Chile.
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No estábamos listos | Episodio 2: Modelo para Armar
La inteligencia artificial llegó al mundo BPO acompañada de promesas. Promesas de eficiencia, de mejores experiencias, de trabajo más simple. Hasta ahí, todo suena bien. El tema es qué pasa cuando esas promesas se encuentran con la operación real.
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