Este 2026 el evento anual de APEXO (Asociación Peruana de Experiencia de Cliente), trae una propuesta que invita a repensar el lugar de las personas en un mundo cada vez más digital.
APEXO anuncia su evento anual: “Humanizar el modelo de BPO híbrido” Leer más »
Atento anunció el nombramiento de Francisco Grillo como responsable de sus operaciones nearshore en Perú y México, fortaleciendo su estrategia regional
Atento nombra a Francisco Grillo líder de sus operaciones nearshore en Perú y México Leer más »
En T-Comunica, cada nueva campaña representa un desafío, pero también una oportunidad para crecer. Así lo resume Jacky (Jacqueline Krüger), una de las líderes de la empresa, cuando habla de Olga, Paulina y Miriam
Reglamento de IA en Perú: las principales claves que dejó el webinar organizado por APEXO En un webinar organizado por APEXO, Erick Iriarte, socio principal de Iriarte & Asociados y especialista en derecho digital, analizó los principales alcances del reglamento de la Ley de Inteligencia Artificial, cuya entrada en vigor está prevista para el próximo
Reglamento de IA en Perú: las principales claves que dejó el webinar organizado por APEXO Leer más »
Quantia apuesta al desarrollo del talento interno como parte de su estrategia de crecimiento. Joaquín Zuñiga y Luis Carrasco ingresaron como asesores y hoy ocupan nuevos roles dentro de la organización.
Quantia: donde el crecimiento profesional comienza desde adentro Leer más »
La Asociación Peruana de Experiencia de Cliente (APEXO) realizará un nuevo evento digital sobre el marco regulatorio de la inteligencia artificial en el Perú. El evento se llevará a cabo el 9 de julio a las 17 horas en formato virtual y sin cargo para empresas asociadas.
Hace una década, la principal preocupación de los líderes empresariales era acelerar la transformación digital. Hoy, el desafío es distinto: transformar las organizaciones sin perder aquello que las sostiene y les da identidad: su cultura.
La deuda invisible que la IA podría ayudar a resolver Leer más »
La IA no fracasa por la tecnología, fracasa porque los equipos no están listos para usarla. El 70% de los desafíos en implementación de IA son humanos y culturales (MIT Sloan, 2025). Y el ROI depende, casi en su totalidad, de qué tan bien los líderes logren que la gente la adopte (Prosci, 2025).
APEXO lanza la primera Clínica de Liderazgo en Comunicación del Cambio en IA Leer más »
La Asociación Peruana de Experiencia de Cliente APEXO abre el debate sobre el futuro de la atención al cliente.
Apexo trae a debate el nuevo modelo de atención al cliente Contact Center Híbrido Leer más »
Lo que comenzó en 2011 como un proyecto ambicioso en una pequeña oficina de Lima Cargo City, en 2026 es la operación estratégica más importante del sector en el país. Konecta en Perú cumple 15 años, y celebra una evolución marcada por el talento humano, la equidad y una apuesta por la tecnología.
15 años de Konecta en Perú: De un sueño fundacional a referente global de transformación Leer más »
