Mientras la IA sigue automatizando tareas y proporcionando datos valiosos, la inteligencia emocional se consolida como una herramienta esencial para construir relaciones auténticas y significativas: el equilibrio entre ambos permite crear una experiencia más completa y personalizada para las audiencias.
Inteligencia emocional versus Inteligencia artificial en las relaciones públicas Leer más »
Gerardo Andreucci, es una figura icónica en el sector BPOs, lleva más de dos décadas, haciendo que sea un mejor lugar para todos. Además, es fundador y director de una de las empresas de tecnología más queridas y humanas del mercado: TecnoVoz. Conversamos con él sobre inteligencia artificial, inteligencia humana y cómo hacer que ambas trabajen juntas sin perder el foco: las personas.
Gerardo Andreucci: “Hay algo que no se puede delegar a la IA: la responsabilidad” Leer más »
Hace 8 años, Dayana Vasquez dejó su Venezuela natal para comenzar una nueva vida en Argentina. Llegó a LinkSolution hace un año como operadora y en pocos meses fue promovida a supervisora.
Agustín Bouzon, líder del área de IA en LinkSolution, nos presenta Auditor IA, la nueva plataforma de speech analytics con inteligencia artificial desarrollada por la empresa. Conversamos con él sobre el lanzamiento todavía con la emoción de la novedad. También compartió su mirada sobre la tecnología y nos habló sobre otros desarrollos que llegarán en este 2025.
Agustín Bouzon, LinkSolution: “Auditor IA es eficiencia con inteligencia” Leer más »
Andrea Ciarma operadora de LinkSolution, una voz con experiencia, corazón y pasión por la venta. De esas personas que hacen equipo y contagian buena onda.
Andrea Ciarma de LinkSolution: Ventas con onda, experiencia y mucha garra Leer más »
Solange Szewaga lideró el proceso de recertificación ISO 9001:2015 en LinkSolution. Dice que fue mucho más que renovar un sello, una forma de mostrar la evolución del sistema de gestión de calidad en estos tres años. En esta entrevista exclusiva para CCNX, nos cuenta todos los detalles.
“La calidad no depende solo de las personas sino del sistema que creamos juntos” Leer más »
Conversamos con Gonzalo Cuscuna, jefe de operaciones en LinkSolution desde hace un año. Con 12 años de experiencia en el sector, nos contó por qué considera que “Link”, como la llaman sus integrantes es diferente.
Entrevista a Gonzalo Cuscuna, jefe de operaciones en LinkSolution Leer más »
