¿Cómo ves el grado de adopción de la IA en las empresas?

Gerardo Andreucci: En algunos rubros se está avanzando. Pero muchas empresas todavía no tienen claro cuáles son las mejores aplicaciones indicadas para su negocio de la inteligencia artificial. Hay demasiada información, muy dispersa, y eso termina confundiendo. Por eso, antes de adquirir tecnología, lo más importante es un buen trabajo consultivo previo.

¿Qué surge después de ese trabajo consultivo?

Gerardo Andreucci: Definir cuáles serán los beneficios tangibles e intangibles que aportará la IA; delineando una planificación adecuada para lograrlos. Para lo cual deben determinarse objetivos cuantificables, alcances acotados por límites claramente definidos y las restricciones que impone el estado actual de cada tecnología.

¿Cómo influye el nivel de adopción que tengan los usuarios?

Gerardo Andreucci: Incluye muchísimo. Hoy la IA se utiliza mayormente para entretenerse. Eso puede ser divertido, pero si vamos a pensar en una solución corporativa, hay que darle un sesgo profesional al uso de la misma.

¿En qué áreas ves más avances con el uso de IA?

Gerardo Andreucci: En salud. Para diagnósticos, prácticas e incluso cirugías. La IA ya está marcando una diferencia.

¿Cuáles son los infaltables al momento de implementar IA?

Gerardo Andreucci: Primero, la curación de contenidos. Si los procesos están bien documentados, se pueden acelerar. Después, el sentido común y el sentido propio: la cultura, la madurez tecnológica y la modalidad de trabajo. Todo eso es fundamental para lograr buenos resultados.

¿Cómo te imaginás el vínculo futuro entre humanos e IA?

Gerardo Andreucci: Como un diálogo. La IA excede el concepto de herramienta tecnológica tradicional para transformarse en un agente operativo, a quien le pedís algo, le confiás un proceso. Pero ojo, no tiene todas las respuestas ciertas. Por eso hay que escoger bien donde, cuando y como aplicarla.

¿Inteligencia humana o artificial?

Gerardo Andreucci: Creo que no son comparables. La inteligencia humana se complementa con intuición, empatía, y fundamentalmente, creatividad. La IA se mueve bajo estructuras lógicas y algoritmos predefinidos que le permiten procesar grandes volúmenes información a velocidades inéditas. La primera analiza el impacto social de sus acciones; la otra, por ahora, solamente responde consultas y ejecuta órdenes.

¿Cómo crees que sigue este camino?

Gerardo Andreucci: La IA va a crecer, con más funciones y más ofertas. El desafío es qué vamos a hacer con todo eso. Qué vamos a delegarle y qué no. Porque hay algo que es intransferible: la responsabilidad. Eso sigue siendo humano y por el momento se quedará de nuestro lado.