APEXO anuncia evento digital sobre IA y CX
La Asociación Peruana de Experiencia de Cliente organiza un evento digital sobre Inteligencia Artificial y CX el 5 de febrero a las 16 hs (hora Lima).
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IA MODULO 01 COL DER
APEXO lanza e-book sobre Inteligencia Artificial y el futuro del trabajo
APEXO lanza e-book sobre Inteligencia Artificial y el futuro del trabajo La Asociación Peruana de Experiencia de Cliente (APEXO) presenta “El pulso de la IA en el mundo del trabajo”, un e-book que recopila experiencias reales de cómo las empresas líderes del sector BPO y tecnológico están incorporando la inteligencia artificial en su día a
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Cómo lograr que los clientes confíen en la inteligencia artificial
Si bien la IA ya toma decisiones en nombre de los clientes como: sugerencias,
respuestas a temas diversos, etc. Lo cierto es que la adopción en áreas de soporte al
cliente tiene desafíos ya que sin confianza la IA no escalará.
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IA + identidad digital: el nuevo estándar de confianza online
La identidad digital ha dejado de ser un acceso puntual en un momento preciso y se está convirtiendo en una experiencia continua. En ese proceso, la inteligencia artificial (IA) está cumpliendo un papel protagónico y decisivo.
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La nueva era de las búsquedas: la IA desafía a los motores tradicionales
Aunque Google sigue liderando en volumen, los modelos de lenguaje como ChatGPT, Gemini o Claude están cambiando la forma en que buscamos información en Internet. ¿Estamos frente a un nuevo paradigma digital?
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La IA como catalizador de una nueva relación laboral
Episodio de podcast Por Redacción CCNX Para las generaciones Z y millennials la inteligencia artificial. La IA como catalizador de una nueva relación laboral Por Redacción CCNX Podcast Player 0:00 0:00 15 15 Descripción del episodio Para las generaciones Z y millennials la inteligencia artificial es una realidad en su vida laboral. La usan de
La IA como catalizador de una nueva relación laboral Leer más »
IA o Automatización: cuál es la mejor opción para la transformación digital de una empresa
IA o Automatización: cuál es la mejor opción para la transformación digital de una empresa Tecnologías como la IA y la automatización presentan oportunidades pero también grandes desafíos a las compañías. La posibilidad de reducir costos y ser más eficiente es atractiva y parece al alcance de la mano pero no siempre es así. Expertos
Brújula ética: encontrando el norte en el uso responsable de la IA
Brújula ética: encontrando el norte en el uso responsable de la IA No perdamos el rumbo. Basta ya de cuestionarnos si la Inteligencia Artificial es “buena” o “mala”, “protagonista” o “antagonista”. Ni negro, ni blanco — como todo en esta vida, el panorama de la IA está teñido de grises y de matices. Es entonces
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