Jorge Pasache tiene claro qué valor aporta una persona detrás de una llamada: escuchar, comprender y acompañar
APEXO lanza e-book sobre Inteligencia Artificial y el futuro del trabajo
La Asociación Peruana de Experiencia de Cliente (APEXO) presenta “El pulso de la IA en el mundo del trabajo”, un e-book que recopila experiencias reales de cómo las empresas líderes del sector BPO y tecnológico están incorporando la inteligencia artificial en su día a día.
A través de testimonios, se explora cómo los colaboradores integran herramientas de IA para mejorar la atención al cliente y prepararse frente a los desafíos del futuro.
“Estas experiencias no solo visibilizan buenas prácticas, sino que también construyen conocimiento colectivo y nos permiten anticipar escenarios y tendencias”, señaló Guy Fort, presidente de APEXO, quien además agradeció a las empresas participantes por su valiosa contribución.
El e-book está disponible para descarga gratuita en el sitio web de APEXO. Una herramienta imprescindible para profesionales y organizaciones que buscan liderar la transformación digital con foco en la experiencia del cliente.
Descárgalo aquí: https://apexo.pe/wp-content/uploads/2025/04/ebook2025-v5_compressed.pdf
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