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Del origen al impacto: cómo el ciclo de vida de un dato puede transformar tu negocio

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Episodio de podcast Por Redacción CCNX Para las generaciones Z y millennials la inteligencia artificial. La IA como catalizador de una nueva relación laboral Por Redacción CCNX Podcast Player 0:00 0:00 15 15 Descripción del episodio Para las generaciones Z y millennials la inteligencia artificial es una realidad en su vida laboral. La usan de

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Cribster, un Tinder del alquiler estudiantil con IA

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El nuevo KPI: medir emociones y la ilusión de entender al cliente

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Formar para el futuro: el reto del talento digital en la experiencia peruana

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La IA como catalizador de una nueva relación laboral

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BiometricPro presenta “Mapa de Sentimientos”: la nueva forma de entender lo que pasa en cada conversación

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En un mundo donde las conversaciones son cada vez más digitales, BiometricPro da un paso decisivo para acercar a las organizaciones a lo que sus clientes realmente sienten. Hoy lanzamos Mapa de Sentimientos, la funcionalidad que convierte las emociones en datos claros y accionables.

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Nuevas funcionalidades para la plataforma de speech analytics BiometricPro

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BiometricPro, incorporó nuevas funcionalidades en su plataforma de speech analytics. El objetivo es claro: optimizar los tiempos de conversación de los operadores y el match en las conversaciones con el cliente. Con datos reales se pueden mejorar.

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Más allá de las palabras: el poder de la detección de sentimientos

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Conocer las emociones de los clientes permite entender su nivel de satisfacción, un dato clave para cualquier empresa. En este contexto, la detección de sentimientos a través de Speech Analytics se posiciona como una de las herramientas más valiosas para optimizar la experiencia del cliente (CX).

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