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TECH MODULO 01 COL IZQ

Cuando la tecnología aprende del usuario: la nueva lógica detrás de los agentes inteligentes

La nueva transformación digital no consiste en diseñar más aplicaciones ni en sumar funciones. Lo que está cambiando es la forma en que las personas se relacionan con la tecnología: cada vez más fluida, más conversacional, más parecida al diálogo humano que a un menú desplegable. El futuro está en los agentes inteligentes, sistemas que entienden el contexto, se comunican entre sí y aprenden del comportamiento de los usuarios.

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Nuevas funcionalidades para la plataforma de speech analytics BiometricPro

BiometricPro, incorporó nuevas funcionalidades en su plataforma de speech analytics. El objetivo es claro: optimizar los tiempos de conversación de los operadores y el match en las conversaciones con el cliente. Con datos reales se pueden mejorar.

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