APEXO presenta DATA SURVEY 2026
Tendencias, prioridades y desafíos del sector BPO y Customer Experience en Perú.
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IA: 3 métricas que los líderes necesitan conocer
Mucho se habla de optimizar procesos con inteligencia artificial, pero ¿cómo saber si una implementación de IA es realmente exitosa? En este artículo compartimos 3 métricas que los líderes necesitan aplicar para evaluar con precisión si están obteniendo los resultados esperados.
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APEXO anuncia su evento anual: “Humanizar el modelo de BPO híbrido”
Este 2026 el evento anual de APEXO (Asociación Peruana de Experiencia de Cliente), trae una propuesta que invita a repensar el lugar de las personas en un mundo cada vez más digital.
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Quantia: donde el crecimiento profesional comienza desde adentro
Quantia apuesta al desarrollo del talento interno como parte de su estrategia de crecimiento. Joaquín Zuñiga y Luis Carrasco ingresaron como asesores y hoy ocupan nuevos roles dentro de la organización.
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APEXO organiza evento digital para analizar la ley que reglamenta la inteligencia artificial en el Perú
La Asociación Peruana de Experiencia de Cliente (APEXO) realizará un nuevo evento digital sobre el marco regulatorio de la inteligencia artificial en el Perú. El evento se llevará a cabo el 9 de julio a las 17 horas en formato virtual y sin cargo para empresas asociadas.
15 años de Konecta en Perú: De un sueño fundacional a referente global de transformación
Lo que comenzó en 2011 como un proyecto ambicioso en una pequeña oficina de Lima Cargo City, en 2026 es la operación estratégica más importante del sector en el país. Konecta en Perú cumple 15 años, y celebra una evolución marcada por el talento humano, la equidad y una apuesta por la tecnología.
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Carlos González, CEO de Konecta Perú:” El negocio ya no se mira como antes: hoy el talento humano está potenciado por la tecnología”
A un año de asumir como CEO de Konecta en Perú, Carlos González repasa las decisiones que redefinieron su gestión, el impacto de la inteligencia artificial y los desafíos de un sector que se perfila como uno de los grandes motores de crecimiento en la región.
Inconcert y APEXO lanzan bootcamp sobre IA
Inconcert y APEXO presentan el AI Sales Engine Bootcamp, un programa dirigido a líderes de tecnología que buscan escalar su pipeline sin aumentar estructura comercial.
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