En los centros logísticos de Amazon se ensaya algo más que eficiencia: el rediseño del trabajo humano.
En el nuevo centro logístico de Amazon en Stone Mountain, Georgia, los robots se desplazan con precisión constante entre estanterías móviles. No se detienen. No piden pausas. No necesitan ir al baño.
Amazon ¿Banco de pruebas para implementar IA a gran escala? Leer más »
Décadas atrás, cuando nacieron los call centers, era impensable que una persona
interactuara con un agente virtual. Hoy, no solo es posible: es cotidiano. Sin embargo,
todavía nos cuesta comprenderlo.
Un más allá de la transformación tecnológica Leer más »
Conversamos con Gustavo Semhan, director de operaciones en LinkSolution y uno de los impulsores internos de AuditorIA, un sistema propio de speech analytics con IA — una herramienta avanzada de análisis de voz desarrollada por la compañía.
Gustavo Semhan, LinkSolution: “AuditorIA nos permite mejorar de manera continua” Leer más »
