Nos despedimos de 2025 junto a líderes del sector de BPO y tecnología. En esta mirada retrospectiva, comparten cuál fue su mejor decisión y cuál la más difícil del año. También se animan a proyectar el futuro y nos cuentan sus deseos para el nuevo año. Los leemos.
Decisiones, equipos y futuro: el balance de quienes lideran el sector Leer más »
Cómo recuperar la motivación en el trabajo La falta de motivación laboral es un síntoma que puede afectar a cualquier persona, sin importar edad, profesión o cargo. Los motivos son diversos: contextos turbulentos, nuevas tecnologías, cultura organizacional, liderazgos tóxicos, o incluso las propias tareas, objetivos, vocación o propósito laboral. En este artículo, te ayudaremos a
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Resiliencia: sobre cómo transformar lo negativo en aprendizaje En tiempos como los que vivimos hace falta ser resiliente, pero atención este no es un recurso ilimitado, ni un superpoder como he leído por algunas redes. Es una operación simbólica a través de la cual, logramos desapegarnos del evento negativo del cual se desprende un aprendizaje
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«Desafiando la Ansiedad de Desempeño en Call Centers: Un Enfoque Innovador con Machine Learning» En un mundo donde las conversaciones son cada vez más digitales, BiometricPro da un paso decisivo para acercar a las organizaciones a lo que sus clientes realmente sienten. Hoy lanzamos Mapa de Sentimientos, la funcionalidad que convierte las emociones en datos
