Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

LO ÚLTIMO

CX MODULO 01 COL IZQ

Los últimos avances tecnológicos están revolucionando la forma en la que las empresas comprenden a su audiencia, adaptando sus mensajes …

Las reds flags son señales de alarma que indican que algo no está funcionando bien, si las divisamos a tiempo …

Fallas en la atención, en la promesa de la experiencia de compra, dificultad para solucionar un problema, ¿cuál será la …

El reconocimiento, obtenido por tercer año consecutivo, refleja el posicionamiento de Comdata y el alto nivel de calidad de su …

Cuando hablamos de la era de experiencia y de su impacto en el mundo de los negocios, es importante entender …

CX MODULO 01 COL CENTRAL

Mientras nos preguntamos si la inteligencia artificial será capaz de reemplazar el trabajo humano, un reciente estudio de la BBC …

MÁS LEÍDO

CX MODULO 01 COL DER

Hay una escena que se repite en muchas empresas de BPO y CX: el equipo presenta el NPS del trimestre, …

Un jurado en Los Ángeles determinó que Meta y YouTube diseñaron productos con lógica adictiva y no advirtieron sobre sus …

Lo que comenzó en 2011 como un proyecto ambicioso en una pequeña oficina de Lima Cargo City, en 2026 es …

La Asociación Peruana de Experiencia de Cliente (APEXO) anuncia la apertura de inscripciones para la XV edición del Premio Experiencia …

CX MODULO 02 COL CENTRAL

Para comprender mejor cómo los consumidores perciben, aprecian y se sienten atraídos por productos exclusivos, las marcas de lujo están …

El pasado 13 de noviembre, LinkSolution destacó su liderazgo en soluciones de experiencia del cliente (CX) al participar en el …

La personalización del servicio, la empatía y la comprensión, la comunicación clara y la proactividad para la resolución de problemas, …

En Latinoamérica tenemos la tendencia a pensar que el viejo continente tiene un mayor avance tecnológico y en parte se …

Los últimos avances tecnológicos están revolucionando la forma en la que las empresas comprenden a su audiencia, adaptando sus mensajes …

Logicalis presenta su décimo informe anual basado en las opiniones de 1.000 directores de sistemas de información de todo el …

Interview

CX MODULO 02 COL DER

Chatbots, automatización, y algoritmos son parte de la vida cotidiana de muchas organizaciones ¿Qué marco legal tiene la información que …

La implementación de la plataforma de speech analytics, AuditorIA, de LinkSolution marcó un antes y un después en la operación …

En el marco de su expansión en Chile, Linksolution apuesta a consolidar su presencia local combinando operación tradicional e inteligencia …