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LinkSolution revoluciona el CX en la industria automotriz
El pasado 13 de noviembre, LinkSolution destacó su liderazgo en soluciones de experiencia del cliente (CX) al participar en el evento de Autotienda, celebrado en el Golden Center de Parque Norte, Buenos Aires
En este encuentro exclusivo para la industria automotriz, la empresa presentó su innovadora propuesta de servicios personalizados para concesionarios. Su stand fue uno de los más visitados, gracias a la atracción de un simulador de carreras que permitió a los asistentes experimentar la pista de Interlagos al volante del auto del piloto argentino Colapinto.
La solución presentada incluye una plataforma omnicanal , diseñada por LinkSolution, con funcionalidades específicas para concesionarios que abarcan desde la generación de leads y gestión de ventas hasta el seguimiento de servicios y encuestas de satisfacción.
“Desde nuestros inicios, la industria automotriz ha sido parte esencial de nuestra identidad,” expresó Marcelo Díaz, presidente de LinkSolution. “Nuestras soluciones permiten a los concesionarios gestionar todas las interacciones de los clientes en tiempo real, en cualquier punto del país y de manera transversal. Esto no solo mejora las ventas, sino que fortalece la fidelización de los clientes.”
Mirando hacia el futuro, Díaz afirmó que LinkSolution continúa expandiendo su presencia en la industria automotriz, con un crecimiento destacado en Chile, al tiempo que incorpora nuevos verticales como banca, retail, textiles y tabacaleras.
“Es un hecho: la calidad del servicio impacta directamente en los negocios. Creo que logramos transmitir con claridad cómo nuestras soluciones benefician a los concesionarios,” añadió Díaz. Con optimismo, concluyó: “Aunque 2024 fue un año desafiante para muchos sectores, confiamos en que el próximo año traerá una mayor actividad y nuevas oportunidades.”
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