Mucho se habla de optimizar procesos con inteligencia artificial, pero ¿cómo saber si una implementación de IA es realmente exitosa? …
Marcelo Díaz, LinkSolution: “Crecer, es una meta que nos propusimos desde los inicios”

El pasado 4 de abril, estuvimos presentes en la fiesta de inauguración del site de LinkSolution. Un espacio luminoso, en que se ve el mismo cuidado por los detalles que caracteriza los anteriores. En el festejo, charlamos con Marcelo Díaz, su presidente, quien compartió su alegría por este nuevo hito para LinkSolution.
Marcelo Díaz: Es una meta que nos propusimos desde los inicios. Por supuesto que el contexto cuenta, pero soy un convencido de que: si se hacen las cosas bien, se brinda un buen servicio, inclusive en contextos complejos se puede crecer.
¿Cómo pensás que lograron desarrollar el vínculo con clientes y colaboradores?
Marcelo Díaz: La filosofía de la empresa es tener un buen clima laboral, vamos más allá del organigrama. Para nosotros la comunicación es lo más importante. Valoramos la opinión de todos los colaboradores. Las promovemos, ya sea de forma espontánea, o a través de un buzón de sugerencias. Creo que eso construye clima, y en gran medida nos otorgó el reconocimiento GPTW 2024, como mejor empresa para trabajar en Argentina. Ese broche de oro no es aislado, está dado por: la transparencia, la honestidad.
¿Qué expectativas tienen para lo que resta del 2025?
Marcelo Díaz: Más allá del contexto (que no desconocemos), nosotros siempre miramos hacia adelante, lo cual significa asumir riesgos para generar empleo. Este nuevo site, que hoy estamos inaugurando es un ejemplo. Además, creemos que tiene que ser un lugar cuidado, seguro. Porque el buen servicio empieza con las personas, trabajar en un entorno agradable, funcional es una condición para que lograrlo. La tecnología es transversal a todos, pero los más importantes seguimos siendo las personas.
¿Con qué nos van a seguir sorprendiendo?
Marcelo Díaz: Estamos apostando a la inteligencia artificial, tenemos productos para recursos humanos, recruting, ventas, encuestas. Nuestra estrella 2025: Auditor IA. Que hace el 100% de monitoreos y detecta emociones y sentimientos. Abre las puertas para brindar experiencias personalizadas. A lo largo del año, compartiremos más sobre la herramienta.
En un país con turbulencias constantes, sostener un proyecto ya es un logro. Hacerlo crecer, aún más. Para LinkSolution con una mirada estratégica y foco en las personas, es posible no solo resistir, sino avanzar. En tiempos difíciles, apuestan por el trabajo, la innovación y la mejora continua. Este nuevo site es la señal optimismo que nos dice: hay espacio para construir.

Sobre la autora
Elsa Basile
Escribe y trabaja en la intersección entre trabajo, experiencia y tecnología. Desde CCNX explora el impacto real de la inteligencia artificial en las organizaciones, con foco en comprensión, criterio y toma de decisiones.
MÁS LEÍDO
Lo que Coppola sabe sobre liderazgo y el mundo corporativo todavía no aprendió Francis Ford Coppola lleva décadas practicando lo …
En el marco de su expansión en Chile, Linksolution apuesta a consolidar su presencia local combinando operación tradicional e inteligencia …
Lo que comenzó en 2011 como un proyecto ambicioso en una pequeña oficina de Lima Cargo City, en 2026 es …
Inconcert y APEXO presentan el AI Sales Engine Bootcamp, un programa dirigido a líderes de tecnología que buscan escalar su …
MÁS LEÍDO
MÁS LEÍDO
El mercado peruano de BPO crecerá a tasas del 7% en 2026, impulsado por el mercado doméstico y, especialmente, por …
La inteligencia artificial, paradójicamente ayudó a recuperar a un paciente de tumor cerebral. De acuerdo con un artículo de la …
Francisco Grillo asume ahora la Vicepresidencia Regional de Atento México y Perú y se instalará en México, tras tres años …








