Jorge Pasache tiene claro qué valor aporta una persona detrás de una llamada: escuchar, comprender y acompañar
Tiziana Vetuschi de LinkSolution “La gran diferencia con otras empresas son los líderes”
Conversamos con Tiziana, una joven de 19 años que estudia administración de empresas y trabaja como operadora en LinkSolution desde febrero de este año. A lo largo de la charla, nos comparte los aspectos que la motivan a formar parte de esta empresa y cómo se proyecta a futuro en el equipo.
¿Qué es lo que más valoras de la empresa? “Definitivamente, el ambiente laboral y mis compañeros. También tengo un excelente supervisor, el mejor que he tenido. Es algo muy especial cuando el vicepresidente y la gerenta de la empresa se toman el tiempo para darnos charlas, eso hace que uno se sienta valorado. La experiencia en LinkSolution es distinta a la de otros call centers que conocí, aquí siento un verdadero acompañamiento. Creo que esa es una de las grandes diferencias.”
¿Qué pasa cuando no se cumplen los objetivos? “En lugar de presionarnos, nos apoyan y buscan soluciones junto a nosotros. Siempre hay un acompañamiento, y esa ayuda constante hace que las metas sean alcanzables”, relata.
¿Cómo te proyectas a futuro en LinkSolution? “Me veo creciendo dentro de la empresa, apuntando a roles más altos como el de supervisora. Creo que, con capacitación y constancia, es posible lograrlo”, concluye Tiziana con una sonrisa.
Sobre la autora
Elsa Basile
Escribe y trabaja en la intersección entre trabajo, experiencia y tecnología. Desde CCNX explora el impacto real de la inteligencia artificial en las organizaciones, con foco en comprensión, criterio y toma de decisiones.
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